O drama de milhares de pacientes beneficiários de planos de cobertura nacional da Unimed Rio, que estão há dois meses e meio sem atendimento médico em Niterói e São Gonçalo, está prestes a terminar. A nova diretoria da cooperativa carioca, no cargo há três semanas, acertou ontem (13/9) um acordo com a Unimed Leste Fluminense e vai reiniciar os pagamentos aos cooperados dela na sexta-feira (16-9). Será paga a produção de maio e a primeira das dez parcelas da produção referente a junho.
No dia 30/09, a Unimed Rio deverá iniciar a regularização dos pagamentos aos médicos da Unimed Leste Fluminense, mantendo-os regulares daí em diante, segundo Termo de Compromisso assinado pelas diretorias das duas cooperativas, juntamente com um representante da Federação das Unimed do Rio de Janeiro e do Ministério Público Estadual.
Em nota aos seus 1.300 médicos, laboratórios e hospitais cooperados, a diretoria da Unimed Leste Fluminense registrou que, em contrapartida, assumiu o compromisso de manter o atendimento aos beneficiários da Unimed Rio “sem qualquer restrição, desde que cumpram os acordos assumidos”, ressaltou.
Caarj cria canal denúncias de falta de atendimento
Dentre os 60 mil beneficiários da Unimed Rio que moram em Niterói e São Gonçalo, cerca de dez mil são advogados cujo plano de saúde foi vendido em 2008 à cooperativa carioca pela Caixa de Assistência aos Advogados do Estado do Rio de Janeiro (Caarj). Com a assistência médica interrompida pela crise da Unimed, muitos estão cobrando seus direitos de consumidor na Justiça e alguns até mesmo processando a própria Caarj.
Em nota aos advogados, a Caarj anunciou ter criado um canal de atendimento que funciona das 10h às 17h, pelo telefone 21 2277-2331, para receber denúncias de recusa de atendimento a beneficiários da Unimed Rio por parte da Unimed Leste Fluminense.
A Caarj acrescenta na nota que “essas reclamações serão encaminhadas à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), ao Ministério Público, à Defensoria Pública e aos demais órgãos com poderes para determinar a manutenção do atendimento pela Unimed Rio”.
A ANS também divulga seu telefone 0800-701-9656 para beneficiários que enfrentarem dificuldades no atendimento prestado por operadoras de planos de saúde registrar suas reclamações. O mesmo pode ser feito através da Central de Atendimento ao Consumidor no portal http://www.ans.gov.br ou em um dos 12 Núcleos da ANS existentes nas cinco regiões do país.
