Depois de seis horas de paralisação, voltaram a funcionar às 14h30m (17/02) os quatro elevadores da Torre do Niterói Shopping, que servem os 12 andares mais altos (do 20° andar ao 31° andar). Eles estavam parados desde às 8h. Segundo o síndico Renato Junger, técnicos do condomínio fizeram o reparo garantindo a segurança dos elevadores do edifício mais alto de Niterói, localizado na Rua da Conceição, no Centro.
Um transformador que fornece energia elétrica para aqueles elevadores deu defeito e precisou ser reparado. Em seguida, os mecânicos do condomínio precisaram regular os equipamentos, para voltarem a obedecer aos comandos de parada nos andares.
Pela manhã, funcionavam apenas dois elevadores entre o 4° andar e o 19° andar. Na recepção funcionárias do shopping orientavam, a quem se dispusesse, a pegar o elevador que vai até o 19° pavimento, e dali subir as escadas.
Dezenas de escritórios e consultórios tiveram o expediente prejudicado nos andares afetados pela pane nos quatro elevadores.