Enel Rio deixa consumidores de Niterói mais de 24h sem energia elétrica

Falta luz desde às 16h de ontem (domingo, 20) em diversos pontos de Icaraí, na Zona Sul de Niterói, e até em Camboinhas, na Região Oceânica. A Enel, concessionária de energia elétrica que atende 66 municípios fluminenses, entre eles Niterói e São Gonçalo, lidera com folga o ranking de reclamações de consumidores.

Os moradores do edifício na Rua Alvarez de Azevedo 97, a maioria idosos, agora além da falta de luz estão sem água porque, sem energia elétrica, o condomínio não consegue ligar a bomba de recalque para abastecer o reservatório do prédio.

Na Região Oceânica o problema se repete no condomínio Portais de Camboinhas. Moradores reclamam, sem luz nem água ainda têm que enfrentar os mosquitos que invadem suas casas sem que a prefeitura de Niterói, que cobra um dos IPTUs mais caros do país, evite a proliferação dos transmissores da dengue, zika e chicungunha.

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A Enel Rio, que desde o dia 15 já está cobrando 17,14% mais nas contas de luz residenciais, e no ano passado se mudou de Niterói para um prédio luxuoso no Porto Maravilha, no Rio de Janeiro, atende os consumidores de forma automatizada.

A todos os consumidores prejudicados, a Enel capricha no gerundismo e dá a resposta padrão: “Tudo certo! Registrei a Falta de Energia e o Protocolo gerado para sua solicitação foi:   xxxxxxxxxxx. Estaremos deslocando uma equipe para atendimento o mais breve possível. Posso te ajudar em mais alguma coisa?”

As empresas do grupo Enel instaladas em São Paulo e no Ceará também figuram entre as primeiras no ranking de reclamação de consumidores levadas ao Judiciário e ao Procon.